Ein Hersteller von Analytikgeräten möchte die Firmenwebseite komplett überarbeiten. Dabei soll eine moderne digitale Marketingplattform entstehen. Für diesen Webseite-Relaunch sollte eine Umsetzungsstrategie entwickelt werden.

Diese Umsetzungsstrategie wurde durch die Erstellung einer Produktvision und einre User Story Map erarbeitet. Beides geschah durch einen Workshop. Dazu wurde für die Produktvision das folgende Format genutzt:

FOR target customer WHO goal of the customer THE product name IS A product group THAT key benefit, reason to by UNLIKE primary competitive alternative OUR PRODUCT statement of primary differentiation

Anschließend wurde jeder der Punkte, die fett dargestellt sind, gemeinsam erarbeitet. Dieses Vorgehen wurde bereits im Rahmen der Artikelserie Marketingmanagement im Teil III: Strategie beschrieben.

Der nächste Schritt umfasste das User Story Mapping. Dazu wurden die in der Produktvision identifizierten Nutzergruppen verwendet. Anhand deren Bedürfnisse wurde das Konzept der Webseite gemeinsam erarbeitet. Im Anschluss wurde die technische Umsetzung diskutiert, die Reihenfolge der Umsetzung priorisiert und das MVP (minimum viable product) identifiziert.

Eine besondere Herausforderung stellte die Tatsache dar, dass manche der Workshop-Teilnehmer nur per Telefon teilnehmen konnten. Deshalb wurde ein Kollaborationswerkzeug genutzt, welches gemeinsame Zusammenarbeit ermöglicht, indem es eine große weiße Wand simuliert, auf der Post-Its und andere Dinge von jedem Teilnehmer frei verteilt und verschoben werden können.